Coaching to proces rozwoju osobistego, który w efektywny i stosunkowo szybki sposób pozwala na realizowanie swoich celów zawodowych lub życiowych.
Według Roberta Diltsa, jednego z czołowych amerykańskich badaczy, słowo „coach” pochodzi od średniowiecznego francuskiego słowa „coche” oznaczającego „wóz podróżny”. Metaforycznie chodzi więc o przenoszenie ludzi z jednego punktu do innego. Rolą coacha jest pomaganie ludziom w tej podróży.
Coach nie daje rad. Natomiast towarzyszy w drodze, uważnie słucha i zadaje pytania, które pomagają poszerzyć perspektywę i spojrzeć na problem z dystansu. Proces coachinowy pozwala także wzmocnić pewność siebie, docenić swoje mocne strony, znaleźć sens życia, odkryć wewnętrzną siłę i energię do działania. Coach pracuje zatem z ludźmi, którzy stoją przed poważnymi dylematami, pragną uporządkować jakiś obszar życia w sferze zawodowej bądź prywatnej, są gotowi dokonać zmiany w swoim życiu. Coaching jest procesem krótkoterminowym, skupionym na osiągnięciu konkretnego celu. W dzisiejszym świecie „deadline’ów”, presji osiągnięcia sukcesu, zależności społecznych oraz szumu informacyjnego, który nie pozwala nam usłyszeć tego, co jest tak naprawdę dla nas ważne, coaching może być idealną metodą na zatrzymanie się i głębszą refleksję nad swoim życiem, by nadać mu nowy kierunek.